1. Thời gian bảo hành
- Đối với sản phẩm quạt trần:
Bảo hành 5 năm: Động cơ
Bảo hành 1 năm: Bộ điều khiển từ xa và đèn LED
Bảo hành 6 tháng: Cho quạt rung lắc và kêu
- Đối với sản phẩm đèn trang trí
Bảo hành 12 tháng
--- Thời gian kiểm tra xử lý trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc
2. Trường hợp bảo hành miễn phí
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của hãng sản xuất. do lỗi lắp đặt từ nhà bán hàng
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính dựa trên tem bảo hành của công ty được dán lên động cơ, điều khiển và đèn Led.
- Tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như : làm rơi, làm gãy cánh, làm vỡ/ bể chao đèn
---- Khách hàng liên hệ Zalo 0976 115 086 để được hỗ trợ bảo hành.
Lưu ý: Khách hàng cần chụp và quay lại video tình trạng hư hỏng của sản phẩm
3. Trường hợp không bảo hành hoặc bảo hành mất phí
- Sản phẩm không thể xác định nguồn gốc mua tại Thịnh Hoa.Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành in trên tem bảo hành
- Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước khi bảo hành
4. Liên hệ, thắc mắc, góp ý, khiếu nại về vấn đề bảo hành.
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY QUẠT TRẦN THỊNH HOA
Hotline: 0976 115 086
Địa chỉ: 113/5 Ao Đôi, phường Bình Trị Đông A, quận Bình Tân
Email: quattranthinhhoa@gmail.com